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[多选题]

以下那项为FM门店运营质量监管的标准()

A.检核品牌方运营规范在门店落地情况

B.负责门店整体品牌形象管理

C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定

D.营造良好的服务环境,提升消费者满意度

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检核品牌方运营规范在门店落地情况

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第1题
高速公路运营项目养护和服务质量年度评价在以下的下年度收费标准按省人民政府批准的收费标准下浮()

A.0.07

B.0.06

C.0.05

D.0

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第2题
师傅职责有哪些()

A.人员-训练、激励员工

B.门店标准-以身作则,并与员工强调门店运营标准

C.业务结果-协助、辅助值班经理达成班次的目标

D.业绩达成-跟进每日营业额目标完成度

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第3题
以()和()为重点,建立健全城市轨道交通运营标准体系。

A.防范处置、设备配置

B.运营安全、服务质量

C.衔接高效、运行顺畅

D.建设质量、安全运行

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第4题
在实施食品分类监管中,对预包装食品重点检查的项目为()

A.食品内在质量是否合格

B.包装标示是否符合法律法规及标准的要求

C.是否商标侵权

D.是否加贴了QS标志

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第5题
中国联通在平台建设及运营过程中扮演的角色不包括()

A.建立区卫数据标准体系

B.区卫数据运营

C.提供数据治理及开放相关技术

D.运营监管主导

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第6题
《中国移动集中性能管理业务端到端质量KQI工单运营规范》中业务质量工单评估标准为()

A.回单及时率

B.回单规范率

C.工单派发准确率

D.工单解决率

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第7题
以下哪项是各区域反馈的台账,出现的问题()

A.区域/门店收费标准不一致,个别门店有区域性政策

B.部分新店没有数据信息

C.部分门店表格内容为空但没有相应备注说明

D.有的区域没按照节点反馈

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第8题
以下哪一项不属于国家医疗保障局的职能:()。
A、拟订医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障制度的法律法规草案、政策、规划和标准

B、制定药品、医用耗材的招标采购政策并监督实施

C、组织制定城乡统一的药品、医用耗材、医疗服务项目、医疗服务设施等医保目录和支付标准,建立动态调整机制,制定医保目录准入谈判规则并组织实施

D、对药品质量进行监管

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第9题
以下哪项是连锁运营的必备条件()

A.连锁门店发展战略规划

B.多层结构的管理模式

C.完善的管理制度

D.信息系统管理体系

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第10题
专柜PAD收银,商场营销线负责以下工作()

A.门店WIFI效果跟进

B.专栏员工信息资料维护

C.负责设备售后与送修工作

D.专柜收银风险的监管

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第11题
下列选项中,体现的是运维与设施管理服务性的是()。

A.随着管理水平和企业信息化的进程,设施管理逐渐演变成综合性、多职能的管理工作

B.FM管理的多个职能归根到底都是为了给所管理建筑的使用者、所有者提供满意的服务

C.无论是机电设备、设施的运营、维护,结构的健康监控,和建筑环境的监测管理都需要FM人员具有一定水平的专业知识

D.无论是组织自持的不动产性质的建筑,还是由专业FM机构运营管理用的建筑,其能耗管理都是关系到组织经济利益和社会环境和持续性发展的重大课题

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