题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

单C加宽，对于单产品80元以上目标用户，根据用户需求推荐约定（）

A.约定消费59送50M宽带活动

B.约定消费99元送百兆宽带活动

C.改融合

答案

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更多“单C加宽，对于单产品80元以上目标用户，根据用户需求推荐约定…”相关的问题

第1题

育肥羊目标客户客单80元以上客户（）

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第2题

关于加装政策说法正确的是（）

A.109以上套餐0元加装，是针对畅享套餐而言的，非畅享不可以

B.59畅享C+H用户（79套餐实现），不可以直接加装0元电视

C.单C加宽20元/户人工成本奖励

D.不改套餐缴费≥100元

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第3题

南航A321NX 飞机L1/R1滑梯的重量是（）

A.单滑道滑梯

B.双滑道滑梯

C.单滑道加宽滑梯

D.以上都不是

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第4题

21天带单过程中，对于已成交用户的做法是?()

A.召回再营销

B.不理睬

C.朋友圈刷屏

D.以上都为错误选项

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第5题

在网6个月以上单C升融目标清单用户，新单C升融合49元（含）-129元档，129（含）-199元档，199元以上档，办理300M宽带+4K高清分别多少（）元/年

A.800/600/400

B.1000/600/300

C.1000/600/400

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第6题

对于要求智慧沃家整体撤单的用户，已竣工业务按照单产品______规则进行处理;未竣工业务按照______规则处理。

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第7题

考拉货物未清处理时效中超时应妥投时间仍未完成妥投，客户催派的（）

A.配送延迟48-24小时内（包括48-24小时），罚款60元/单

B.配送延迟48-72小时内（包括7248小时），罚款70元/单

C.配送延迟72小时及以上，罚款80元/单

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第8题

以下说法正确的有（）

A．对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费，同时为用户提供一台10G光猫实物，对受理不规范按500元/单考核受理渠道B．5G双千兆+路由器终端稽核口径：对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品，必须按规定使用路由器，未按规定使用路由器均为错单C．双千兆+路由器上柜展陈点检：严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜，严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装，对于点检不达标渠道，按200元/次考核对应渠道D．无条件装机受理稽核：对新装或存量升级e239及以上套餐，在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域，营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单，按50元/单考核至受理渠道

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第9题

存量融合导高：增加每月10 元/20 元/30 元/40 元/50 元/60 元/70 元七档话补，与导高后的大流量融合及单产品套餐档次相匹配，在网两年及以上存量用户可享受，推动存量融合升舱（）

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第10题

用户首次来电对增值业务扣费不认可，正确的流程是（）

A.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额大于200元的,客服代表在线承诺退补话费；（派发无需回复热点工单进行退费。）

B.二次及以上同一产品要求退费:退费金额≤200元的，客服代表报班长审批，班长同意则客服代表可在线承诺退费（须在工单内备注是哪位班长授权）；（派发无需回复热点工单进行退费）

C.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:客服代表不做任何拒绝及承诺，发单后台处理（派发需回复热点工单）

D.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额≤50元的，客服代表在线承诺退补话费；（派发无需回复热点工单进行退费。）

E.属于首次退费；或二次及以上不同产品的退费:退费金额≤200元的，客服代表报班长审批，班长同意则客服代表可在线承诺退费（须在工单内备注是哪位班长授权）；（派发无需回复热点工单进行退费）

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