题目内容
（请给出正确答案）
A.客户本人没有邮箱，留配偶的邮箱
B.知晓客户已经离职，但是推广员仍然以客户之前的单位给客户办理信用卡
C.客户公司没有座机，就留个公司领导的手机号码，并在推广注记中说明情况
D.客户没有工作单位，推广员帮客户违造单位信息
答案
C、客户公司没有座机，就留个公司领导的手机号码，并在推广注记中说明情况
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A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班
B.下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝，应迅速请示领导，视具体情况加班办理
C.拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到
D.提前结束办理业务
A.明知他人代交,甚至是明知中介代交,仍然受理
B.未亲见证明资料原件,即盖与原件核对一致章
C.通过STM指导客户填表,对于反显的行内预留信息已过期或与实际不符的,提示客户更新
D.暗示或明示客户编造填写不实信息或提交不实资料
A.向客户耐心解释，争取客户理解
B.与客户发生争执
C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D.训斥客户
A.办理暂停手续，经试验室主任批准
B.对于封存前检定/校准合格的设备，可按需要直接启用
C.当封存条件满足时，封存期间可不进行维护
D.应清出试验室，以免误用
A.为便利持卡人，主动为其银行卡开通
B.TM转账功能
C.在客户办卡时，告知其银行卡业务的收费标准
D.在客户申请办理信用卡时，通过人民银行的征信系统查询其信用情况
E.根据某公司的申请，审核了有关材料后，为该公司员工办理了贷记卡
A.把吴女士的申请做8B或6F处理
B.多一事不如少一事，什么都不做
C.记录中介公司门牌号，拍摄门头照片，将情况上报给主任，主任再将情况反馈给质管，让质管通过流程平台发起前端欺诈举报
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人，先告知酒店此单为HRS公司担保订单，烦请整晚保留
C.不联系客人，查看是FS酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人，查看是IHG酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给二线
A.客服第一时间联系客人索要新的信用卡担保
B.不联系客人，先告知酒店此单为HRS公司担保订单，请酒店整晚保留
C.不联系客人，查看是FS酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给酒店合作部
D.不联系客人，查看是IHG酒店，在酒店只答应保留到18点时，客服直接提交给二线
