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[多选题]
升越级投诉包含哪些渠道的申诉量()。
A.集团10015转办量
B.工信部申诉量
C.10010热线申诉量
D.各级行政管理部门转办量
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A.集团10015转办量
B.工信部申诉量
C.10010热线申诉量
D.各级行政管理部门转办量
A.影响商户体验时,对不合规的操作进行抓手,商户体验以站长反馈和用户投诉数据为准
B.上游问题导致下游操作时间不符的,类推延后时间,超出上游影响的时间,下游也需要处罚,未超出不做处罚,特殊情况需报备
C.如果最终到达站点或/县城的实际时间在规定范围内,则之前的不合规操作也可申诉通过,不进行处罚
D.各环节生产每周只有一次免责机会,其余按责处罚
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线