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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,下列关于信用卡推广营销人员工作职责表述错误的是()

A.最多只能参与两家银行的信用卡营销活动

B.推广人员在网点内推广,申请资料不得带出工作场所

C.不得将信用卡营销工作转包或分包

D.推广人员在外出营销信用卡过程中,对申请资料原则上应优先采用复印方式进件

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A、最多只能参与两家银行的信用卡营销活动

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第1题
团办进件需要提交的材料()

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),通过门户网站、APP、微信公众号、营业场所或者办公场所等渠道公布投诉处理规则及处理时限,使消费者清楚了解投诉受理渠道、处理程序。该条表述,属于信用卡消费投诉处理原则的()

A.首问负责

B.协同配合

C.公开透明

D.信息安全

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),信用卡逾期是指信用卡客户在到期还款日未足额归还全部还款额的行为。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),我行一级分行对单一客户资产清收类收费豁免限额不超过()元

A.10000

B.50000

C.5000

D.20000

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),持卡人通过电话银行提交操作风险类收费豁免申请的,信用卡中心应在形成处理结果之日(含当天)起的()个工作日内,将相关信息以电话形式通知到持卡人

A.5

B.10

C.3

D.7

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),()收费豁免是指提高客户忠诚度和实施差异化服务策略,对符合特定条件的持卡人给予收费豁免

A.服务策略类

B.成本价格类

C.操作风险类

D.资产清收类

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行浙江省分行客户身份识别及客户身份资料和交易记录保存实施细则(2019年修订版)》在为客户办理业务时,应按照()的原则,妥善保存客户身份资料和交易记录,确保能足以重视每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息

A.安全

B.准确

C.完整

D.保密

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),因购买我行产品或接受我行服务产生的投诉,提出投诉时不得要求投诉人提供以下材料或者信息()

A.投诉人的基本情况

B.投诉请求

C.主要事实

D.相关依据

E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号),以下关于我行信用卡催收的说法,错误的是()

A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规,不得向与债务无关的第三人催收

B.信用卡催收人员到客户单位进行催收,不属于上门催收

C.电话催收须全程录音,录音保存期限不少于2年

D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式

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第10题
客户通过中国邮政储蓄银行手机银行设置信用卡关联还款关系,当天设置当天生效。()
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),下列哪项个人活期存款账户,不能免收小额账户管理费()

A.办理授权代缴水、电、煤气、电话等公共事业性费用的活期账户

B.大学生资助卡自开卡之日起五年内免收

C.代发低保

D.用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户

E.VIP客户名下的所有活期账户

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