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[单选题]

在公司“中建十强、业内优秀、客户首选、员工幸福”的企业愿景中,以下说法不正确的是()

A.持续追赶行业优秀企业,不断提升创新管理能力,努力缩小规模差距,成为中建系统区域公司综合实力排名前十强

B.实施标准化、精益化、差异化三化发展策略,具备不断的优化创新能力,达到特级资质要求的科技发展水平,打造一流的建工品牌

C.充分挖掘客户需求,为客户提供超值服务,在竞争中获得优先选择优势,客户满意度达到90%以上

D.营造幸福华南氛围,确保员工收入增长与公司效益增长和员工个人贡献相适应,促进员工身心健康、行为文明,促进人际和谐、家庭和美

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C、充分挖掘客户需求,为客户提供超值服务,在竞争中获得优先选择优势,客户满意度达到90%以上

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第1题
厦门建发集团有限公司主要获评以下哪些荣誉称号()

A.中外酒店白金奖之十强品牌酒店管理公司奖

B.中外酒店白金奖之最具影响力酒店集团

C.中国最受欢迎民族酒店管理公司

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第2题
哪种类型的客户是我们的意向客户()

A.主运营其他香型同价格带的客户

B.优秀的地产酒经销商

C.做前瞻性战略部署的业内经销商

D.有新业务增长级拓展的需求的行业外经销商

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第3题
根据《中建海峡建设发展有限公司供应商管理办法(2020版)》文件要求,分供商资源库分为()个等级。

A.2(合格、不合格)

B.3(优质、合格、不合格)

C.4(优质、合格、不合格、不良)

D.6(局优质、公司优质、优秀、合格、不合格、不良行为)

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第4题
以下绝对化用语可以使用的是()

A.返利界内最高的产品

B.时尚首选,绝无仅有

C.XX公司荣获2016年最受用户欢迎XX奖

D.XX公司为业内首家上市公司(已提供客观事实证明)

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第5题
小李是位优秀的物流管理人才,有着多家大型快速消费品企业的物流管理经验。而且业绩突出,在业内享有盛名。A公司是一家2010年10月注册成立的快速消费品生产和销售企业。由于产品独特,一投入市场,便有大批定单蜂拥而至。2013年入夏以来,随着业务量的激增,物流运转不够顺畅,物流成本不断增加,效率大打折扣,一些经销商的不满情绪渐增。在这种情况下,公司迫切需要一位优秀的物流管理人才。

此时,恰逢想换换工作环境和希望接受挑战的小李前来应聘,人力资源部经理久闻小李大名,见机会难得,直接上报总裁。总裁求贤若渴,亲自上阵面试,经过交谈,发现小李确实是自己梦寐以求的物流管理人才,于是当场拍板,让小李次日上班,担任物流部经理。

人力资源部经理和总裁如释重负。但是,三个星期以后,两人却意外地收到小李的辞呈。经过多方面了解,人力资源部经理弄清了小李离职的原因:①思想活跃、喜欢创新和挑战的小李与保守稳重的直接上级——生产副总多次因意见不统一而发生;②小李在A公司物流部面对一群“素质不高”的同事,经常产生一种“曲高和寡”的孤独感;③小李无法适应一个各项制度不健全、管理流程混乱的企业,认为在这样的企业,自己的能力无从施展。

分析要求:

(1)小李的闪电离职令人深思,请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题。

(2)如何实现成功招聘?

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第6题
客户服务关注小组活动的目的,就是更多的收集客户的建议和意见,以此不断改善公司的服务质量,进一步提高服务水平,从而拉近公司与客户之间的距离,达到提升公司服务水平及形象的目的,在广大市民及客户中产生积极的影响()
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第7题
关于课件中绩效表现的标准,以下哪段表述正确()

A.卓越是行业内顶尖的10%

B.优秀是行业内最优的20%

C.不合格是行业内最后的20%

D.以上表述都不正确

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第8题
市公司种子方案的入围条件中,要求入司满3个月,且直接增员不得低于()人。对于特别优秀的新人(),特开快速晋升通道,但要求个人近三个月内直接增员不低于()人

A.2、入司时间未满三个月、4

B.3、入司时间未满三个月、4

C.2、入司时间未满三个月、3

D.2、入司时间未满两个月、4

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第9题
中兴公司在通讯行业中可算作是“开拓者”。众所周知,通讯公司最大的特点是高速发展。高速发展的公
司面临的首要问题就是人力资源的扩张,人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时,由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此,中兴一直非常重视招聘,并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。在招聘中,中兴公司会重点考虑人才的背景,对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。对此,公司人力资源中心主任解释说:“我们不否定非重点高校学生的素质,但是我们认为在重点高校的范围内,优秀的学生比率要更高,更有利于中兴选聘到一流的人才。”中兴的大部分岗位都要求员工有好的技术背景,因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外,对工作经验及一个健康的体魄也要求较高。中兴的面试非常严格,分为技术能力和素质考核两个方面进行考察,被面试者须通过6~7关,每关都实行一票否决制,而且中兴的面试官都是通过专业培训的。中兴的要求很简单:招聘到的人才既是优秀的人才,也-定要是符合公司文化原则的人才。

中兴认为,在某一专业领域中,国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工,每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中,面试人员超过10万人,搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时,中兴人资源中心主任很肯定地说:“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程,而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大,如果符合条件的申请人很少,组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人,企业就不得不加强培训工作,这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3:1。因此,选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中,这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后,请回答以下问题:

1.依序面试的程序有哪些?

2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续?

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第10题
公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔,如果你只有查勘权限,如何进行处理,下列选项中,说法正确的是()。

A.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字。同时告知客户携带此单到定损中心定损

B.查勘员在现场直接填写《快捷赔案处理单》中的损失确认书部分,回公司后,第一时间录入系统

C.查勘员只负责填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分

D.查勘员填写完成《快捷赔案处理单》中查勘报告部分,指导客户填写出险通知书、委托划款协议和索赔申请的相关内容,并由被保险人签字

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第11题
衡量一个公司是否优秀的首选指标是()。

A.ROE(净资产收益率)

B.净现比

C.资产负债率

D.总市值

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