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[多选题]

欢乐在线业务主号可以办理的品牌各包括什么()。

A.全球通

B.动感地带

C.神州行

D.G3号码

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第1题
关于万能副卡,在优惠期间主号如办理转品牌、销户、过户等业务,则必须取消万能副卡业务,并且不再享受相关优惠这种说法对吗?()
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第2题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响()

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响

B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

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第3题
在天安人寿微服务公众号上可以办理什么业务()

A.微信回访

B.保全业务

C.理赔业务

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第4题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第5题
影响携转的8大业务是哪些退订后什么时候可以申请到携转码()

A.固移融合

B.主副卡、一卡双号

C.一号多终端

D.托收

E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单

F.办理业务变更后即刻可携号转网

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第6题
在线公司工号属于服务投诉受理方位,工号识别:在线公司工号:含r开头、s开头、sd开头、r17y开头的工号及部分压降工号。受理明细查询时一般会显示“客服人工”受理;李栋(000000jw)工号是地市公司借用户在线公司工号办理优惠业务,此单应提工作流;其他如不确定工号归属的,可落实后提交()
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第7题
有在线取消失败的非受限业务和受限业务同时需要派单取消时,应该派发什么工单()

A.新联通业务受理->携号转网->受限业务取消->其他

B.派单到延伸

C.走对应的受理节点

D.派单到地市

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第8题
承诺消费免年费需要发送什么短信()

A.消费达标后有短信

B.座席在线发送承诺消费免年费短信

C.座席在线发送业务办理成功短信

D.年费到账有短信

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第9题
以下进厅用户迎宾语,哪个是目前不推荐使用的()

A.请问您办理什么业务

B.请问您想买什么品牌的手机

C.请问您办宽带还是买手机

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第10题
百家号企业内容题材库需要包括()

A.跨界题材

B.品牌和业务题材

C.热点题材

D.事件题材

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第11题
客服热线可以提供业务在线办理或预约办理服务,在线办理时应有录音或IVR轨迹记录,并可提取。()
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