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[单选题]

以下属于不黄线的行为是()

A.影响客户体验

B.管理失职

C.扰乱工作秩序的行为

D.业务操作不规范

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D、业务操作不规范

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第1题
以下行为属于违反公司黄线标准的是()

A.在公司内或上班时间赌博、酗酒、吸毒等不良行为

B.在外兼职并对本职工作有影响

C.重大安全事故隐瞒不报

D.煽动怠工或罢工,导致公司声誉受损/造成损失

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第2题
会议室内业主、客户正在对房屋交易最后细节进行洽谈,业务经理小郭明知此情况仍向客户发送微信,表示如果通过自己成交房屋,可以给予佣金折扣。小郭的行为触犯生态底线制度中的黄线。()
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第3题
公司黄线标准()

A.未按标准执行收费或减免费用的行为

B.工作不作为,为公司带来损失的

C.在公司内或上班时间赌博、酗酒、吸毒等不良行为

D.轻视客户需求或对客户言而无信

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第4题
公司黄线标准()

A.未按标准执行收费或减免费用的行为

B.工作不作为,为公司带来损失的

C.在公司内或上班时间赌博、酗酒、吸毒等不良行为

D.轻视客户需求或对客户言而无信

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第5题
以下哪些描述属于消极的服务行为()。

A.争辩、争吵、打断客户

B.适时向澄清事实

C.强调自己正确的方面,不承认错误

D.教育、批评、讽刺客户

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第6题
根据集团EHS红黄线管理制度规定,下列说法正确的是()

A.在市级及以下政府部门检查中被立案查处属于违反EHS管理红线

B.特殊作业没有办理许可证属于违反EHS管理黄线

C.同一区域内,同一类隐患重复出现2次及以上的属于违反EHS管理黄线

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第7题
新入职经纪人王达,为了获取更多客源,在朋友圈发布了虚假广告。那么依据平台《信用分管理规则》,王达的行为属于黄线行为。()

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第8题
黄线处罚包括()

A.责任人涉及违规单量作废,此单佣金不结算

B.扣罚 1000 元及以上(绩效奖金中扣除),记黄线一次

C.公司有权根据员工违规行为所造成的损失要求责任人做出经济赔偿,造成重大损失的将通过司法机关追究刑事责任

D.累计三次黄线行为(连续 6 个月),按照红线相关制度处罚

E.累计两次黄线行为(连续 6 个月),按照红线相关制度处罚

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第9题
以下行为中,属于可疑现金交易的有()。

A.客企业账户的大额交易采用支票转账形式

B.客户存入大量大面额现金

C.多头开户,且频繁存入低于申报起点的现金

D.客户通过夜间金库进行与其业务不相符的大额现金交易

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第10题
以下描述不属于中国核电质量黄线的是()。

A.使用不合格或超过有效期的计量器具

B.使用不合格的材料、备件、工具

C.违反程序造成质量事件

D.维修记录不及时

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第11题
()属于营销重大差错。

A.一次造成(或可能导致)电量丢失十万千瓦时以上、二十万千瓦时以下或损失金额在五万元以上、十万元及以下的

B.一年内由于个人差错累计造成(或可能导致)电量丢失二十万千瓦时以上、或损失金额在十万元以上

C.因为营销服务行为不规范,被省级新闻媒体曝光,给企业声誉造成不利影响的

D.因为营销服务行为不规范,被国家和中央新闻媒体曝光,给企业声誉造成不利影响的

E.引起中央级诉讼案件的,经查主要责任属供电方的

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