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[多选题]
什么是首购（）
A.同一个商家多次下单，算首购
B.用过美团外卖，在别的门店首次下单，算首购
C.首次在美团外卖下单的用户，算首购
答案
首次在美团外卖下单的用户算首购
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A.同一个商家多次下单，算首购
B.用过美团外卖，在别的门店首次下单，算首购
C.首次在美团外卖下单的用户，算首购
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首次在美团外卖下单的用户算首购
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A.在营销中心——店铺营销——满减折 内设置满159-50元；109元
B.在营销中心——店铺营销——满减折 内设置满318-50元；159元
C.在营销中心——店铺营销——满减折 内设置满1件打五折；268元
D.什么都不用做系统会自动实现的；31.8元
A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段
B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款
C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入
D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款
E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
