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[判断题]

企业所表达的信息能否被顾客正确地认知,信息传播过程中的基本难点发生于编码和解码的过程中。()

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第1题
企业文化的激励功能企业所倡导的价值观被员工认知和认同之后,员工在思想意识上逐步达成共识,在实践行动中“劲往一处使”,并形成一种充满和谐性与协同性的组织。()
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第2题
企业文化的辐射功能企业所倡导的价值观被员工认知和认同之后,员工在思想意识上逐步达成共识,在实践行动中“劲往一处使”,并形成一种充满和谐性与协同性的组织。()
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第3题
情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下属于情感智力是()。

A.自我情绪认识能力,即对自己自身状态的感知力

B.情绪控制力,即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力

C.自我激励,即抵制冲动,树立目标并努力去实现它的能力

D.认知他人情绪的能力,即正确地判断、了解和分享他人情感的能力

E.处理人际关系的能力,即能充满情感地与他人建立联系的能力

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第4题
信息评价的三种方式理解不正确的是()

A.统计评价通常采用的方式是调查问卷

B.给微信朋友圈中朋友发的信息点赞,属于个人评价

C.专家或核心刊物评价通常可以从不同侧面反映被评价资源的质量

D.购物网站上可以看到很多顾客的评价内容,这些信息都是真实的

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第5题
为了使个人信用信息基础数据库更全面正确地记录自己信息,能够从以下几方面下手:()。

A.在申请银行贷款、信用卡等业务时,要正确、完好地填写个人资料

B.基本信息变化通知银行

C.关怀自己的信用记录,主动查问信用报告,做到“成竹在胸”

D.一旦发现信用报告犯错,要实时与人民银行征信中心、人民银行分支行征信管理部门获得联系,实时纠正错误

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第6题
征信记录的是个人的“信用”信息,即个人能否执行了合同商定的义务,就是常说的“诚信”信息。()
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第7题
现代市场营销企业要建立()型组织,使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享,使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开,市场营销不仅是一个部门的职能,而且是整个企业的经营哲学。

A.产品管理

B.职能

C.产品/市场

D.市场导向

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第8题
根据服务有形展示能否被顾客拥有划分,服务有形展示可以可分为边缘展示和核心展示。()
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第9题
下列各项属于哲学基本问题内容的有()

A.思维与存在何者第一性

B.思维能否掌握理论

C.思维与存在是否有同一性

D.思维能否正确地反映存在

E.能否在我们关于现实世界的概念中正确地反映现实

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第10题
“最好的广告是满意的顾客”,因此在分析购买决策过程中要重视()

A.认知需求

B.购后评价

C.搜集信息

D.购买决策

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