题目内容
（请给出正确答案）
A.正常操作，没有问题，提高了效率
B.不可以这样操作
C.处罚200元
D.属于虚假配送
答案
BCD
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A.客户提出需求时无故拒绝服务(如表示不方便提交服务单/预约安装时客服拒绝帮客户申请或客户要求找领导客服直接拒绝等情况)
B.如沟通中客户对商家有不满或攻击，客服未经任何核实的情况下有认同或诋毁商家
C.客户要求在某个时间内进行答复，客服告知会记录，但保证不了
D.让客户邮件自己，客服未收到客户邮件，客服未有及时跟进
A.如果花费的数额较小则不予追究
B.要求商家退款，以后不在这家消费
C.退款加差评，教商家做人
D.要求平台或者相关部门介入，追究到底
E.其他
A.按照《宗教事务条例》的规定，出售《心经》等也需要具备图书出版物经营许可证
B.如果商家没有提交图书出版物经营许可证，则其出售经书类商品的行为涉嫌发布非约定违规
C.如果商家没有提交图书出版物经营许可证，将经书发布在创意礼品类目涉嫌类目乱挂（错放类目）违规
D.如果商家有图书出版物经营许可证，则其将经书发布在创意礼品类目涉嫌类目乱挂（错放类目）违规
A．甲只能向乙主张违约责任
B．甲可向乙主张违约责任，可给予张三行政处分
C．甲可向张三和乙公司主张连带责任
D．乙公司如果不能完全承担损失，则由张三负补充责任
A.加盖公章的营业执照副本复印件
B.未加盖公章的法定代表人身份证明书
C.授权委托书原件及张三身份证原件
D.同意出售交易房屋的股东会决议
A.甲3月2日的行为属于要约撤回
B.乙3月4日的行为属于新要约
C.甲的要约已被撤销
D.甲乙之间合同成立
A.王五说：“甲的父母肯定有责任，应该连同其父母一起抓起来判刑。”
B.李四说：“虽然甲10周岁，但毕竟杀了人，就应该判刑。”
C.赵六说：“甲不论多少岁，既然杀了人，就应该承担刑事责任。”
D.张三说：“因为甲才10周岁，即使杀了人，也不用承担刑事责任。”
