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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会议进行中,如有电话找与会客人时,应通过会议()寻找客人,不得大声寻呼。

A.主席台

B.会议主办方

C.会议工作人员

D.主持人

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第1题
有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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第2题
商务礼仪中,我们要学习的有那几个场合的礼仪()

A.乘坐电梯时

B.引荐客人时

C.进入会议时

D.乘坐私车时

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第3题
做租赁业务給客户配房的方式()

A.贴条

B.以客找房

C.电话营销

D.以房找客

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第4题
如果合影的照片要在会议结束时发给与会人员,合影时间应选择在与会人员到齐,会议()

A.正式开始前

B.休息时

C.结束前

D.结束后

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第5题
在会议协调中,对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段,说明正确的是:()

A.重新陈述议程中的内容

B.为全体与会人员服务,不是包揽会议

C.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

D.重申结论以确认

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第6题
以下不属于成功电话开发三要素的是()

A.有规划

B.保证积极乐观的心态笑对每一次拒绝

C.店长要求拨打电话才拨打

D.信息清晰:以房找客,为客找房,都要清晰的知道自己要给出的信息,并保证信息有足够的亮点

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第7题
与会人应遵守哪些规定()

A.应准时到会,并在《会议签到表》上签到

B.会议发言应言简意赅,紧扣议题

C.遵循会议主持人对议程控制的要求

D.做好本人的会议纪录

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第8题
领导检查工作时,营业厅负责人应()。

A.继续手头的工作

B.正在打电话就继续通话

C.领导走后继续工作

D.会议进行中不必中断

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第9题
以下有关会议的理由表述不正确的是:()。

A.尽管会议耗时、费力、费用大,但是会议又常常是不可缺少的

B.对于技术含量较高的产品来讲,通过会议演示产品效果不如一般广告

C.会议可以通过激励与会成员自由地发表各种创意或观点,得到一些有价值的新思路

D.希望形成集体决定时,会议是效率最高的一种沟通形式

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第10题
在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第11题
下列现象属于选择性注意的是()。

A.观察某人时,注意其特殊的面部特征,言谈举止的细节

B.在客厅里,别人看电视时,你却在看报纸或做作业

C.在公路上开车

D.正在做某项工作时,电话铃响了,你会暂停工作去接电话,然后再恢复工作

E.开车时,边开车边打电话

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