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更多“用户反映手机漫游后不可正常使用问题，无论是否本机拨打，均直接…”相关的问题
第1题
用户反映国际漫游无法使用，投诉过滤步骤（)
A.核查号码是否开通国际漫游权限、状态是否正常
B.通过知识库核查国际漫游通达的国家和合作运营商
C.确认用户是否登录在合作运营商网络下，如否，引导用户手动方式选网再试
D.肯定是用户手机终端有问题
第2题
办理携号转网，需要/可以：（)
A.主卡办理携出前，先去指定营业厅办理副卡业务变更手续，手续完成后副卡号码仍可以正常使用
B.携号转网用户，可以正常使用国际漫游及港澳台漫游
C.号码携入到电信后，异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致
D.由于每个运营商套餐不同，携入新的运营商就要使用新运营商的套餐
第3题
茱萸粉耳机用户反馈耳机充不进电，先让用户自检，排除这几项：（)
A.充电仓打开看指示灯是否亮起(确认是否有电量)
B.核对手机蓝牙(确定蓝牙已经匹配)
C.另一只耳机是否能正常使用
D.放入充电仓指示灯闪烁(确定是否单耳问题)
第7题
当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）。
A.设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B.配置失误导致SSID未广播
C.手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
D.手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
第8题
用户反映手机上网信号问题，处理结单意见中提到需要新建基站扩容，此类问题办结原因应选择（)。
A.移动业务＞移动数据网络＞网络建设原因＞容量受限＞容量受限＞容量受限
B.移动业务＞移动数据网络＞网络建设原因＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题
C.移动业务＞移动语音网络＞网络建设原因＞容量受限＞容量受限＞容量受限
D.移动业务＞移动语音网络＞网络建设原因＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题
第10题
关于付618元定金享6180元超级权益礼包,以下说法错误的是（）
A.礼包内容包含: "2000元优惠 +全身精品车膜+全身精品脚垫
B.客户必须在6.14-6.16购买定金,并于6.17-6.18下单才可享受权益
C.无论客户是否通过风控,都可以购买618元定金
D.每个用户只能获取一份6180元权益礼包,且购买后不可退还
