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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个客诉问题无法通过智慧到家App检测?()

A.用户反映手机上网慢

B.路由器无法上网

C.智能网关红灯不联网

D.Wi-Fi速率不稳定

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第1题
以下哪个选项是智慧到家App组网测试中无法检测的参数?()

A.测试设备型号

B.同频邻频干扰信息

C.丢包率

D.平均速率

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第2题
集团研发的智慧到家APP任何人能够直接登陆使用()
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第3题
集团研发的智慧到家APP实测功能不支持无户型图测试()
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第4题
下列属于中国联通智慧家庭业务范畴是()

A.智慧沃家APP

B.智慧到家APP

C.智慧管家APP

D.沃家组网

E.沃家神眼

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第5题
中国联通看家最完整的产品形态是()

A.智慧到家APP

B.智慧沃家APP

C.云回看

D.上门调测服务

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第6题
智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候,若系统中查询不到用户所在小区的户型,装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测()
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第7题
客户购买一台空调,因京东原因导致商品退货,但客户售后时把发票丢了,申请税点返还,应该用什么赔付?()

A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿

B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门

C.客诉费赔付—发货送货慢补偿

D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿

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第8题
通过智慧沃家APP进行摄像头绑定时,如果出现无法正常绑定,或者绑定失败,可能的原因有哪些?()

A.摄像头不支持当前WiFi频段

B.WiFi名称是中文

C.设备已被其他账号绑定

D.摄像头

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第9题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。

A.用户账号问题

B.户线或者接头问题

C.家庭组网、终端问题

D.用户感知、使用问题

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第10题
苹果手机无法下载智慧沃家APP()
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第11题
当出现“BBU CPRI接囗异常告警”时以下处理方正确的是()。

A.查明告警涉及的是哪个小区/RRU

B.检出现告警的RRU电源是否正常

C.光纤和光模块之间的连接是否牢靠

D.检查CPRI口光模块是否正常,可以采用置换的方式确认光模块是否正常

E.通过光纤倒换确认光纤是否有问题

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