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[多选题]

以下服务说明中不正确的是()

A.卖家必须在物流计划截单时间之前完成入库单提交

B.仓库必须在物流计划截货时间之前完成入库验货

C.空运的截货时间在截单之后第二天16:00

D.海运的最晚揽收时间在截货当天18:00

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仓库必须在物流计划截货时间之前完成入库验货空运的截货时间在截单之后第二天1600

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第1题
下列关于JavaScript标识符的说明,不正确的是()。

A.JavaScript中的标识符不区分大小写

B.JavaScript中尽量不要使用预定义的保留字做标识符

C.JavaScript中的标识符必须由字母、下划线、美元号等符号开头

D.JavaScript中的标识符中不能出现预定义的运算符

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第2题
以下哪些属于卖家应当履行的义务?

A.卖家从事的经营活动、依法需要取得相关行政许可的,依法取得行政许可

B. 卖家需在店铺首页显著位置,持续公示营业执照信息和与经营业务有关的行政许可信息

C. 在消费者另行选择快递物流服务提供者时,卖家需承担运输中的风险

D. 卖家自行关闭店铺,需提前五日在店铺首页显著位置持续公示有关信息

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第3题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第4题
退款评价功能上线说明错误的是()。

A.针对交易状态为交易关闭,退款状态为退款成功且非自动退款(直冲,外卖超卖,tbcp,电子凭证等的快速退款部分既为自动退款)的集市退款,开放退款评价入口(买家可对卖家及淘宝服务进行评价,卖家仅能对淘宝服务进行评价),与交易评价不同。

B.上线时间为4月18日

C.评价一旦修改就可以再次更改,打分的标准是五分制

D.退款评价入口在退款维权-退款管理我申请的退款页面

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第5题
以下关于评审的说法不正确的是:()。
A、对需要共同认定的事项存在争议的,按照少数服从多数的原则做出结论。

B、对评审报告有异议的,必须在评审报告上签署同意。

C、评审专家发现采购文件内容违反国家有关强制性规定或者采购文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时,应当停止评审并向采购人或者采购代理机构书面说明情况。

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第6题
以下是DSR动态评分三项指标的是__________。

A.宝贝与描述相符

B.卖家的服务态度

C.宝贝细节的描述

D.物流服务的质量

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第7题
关于环境承包商管理,正确的说法是()。

A.只有固定承包商才接受环境培训

B.必须每年评估承包商公司环境绩效,并在行动计划中处理不合规情况

C.承包商的法律要求和义务必须在服务合同中明确说明

D.承包商不是自雇人士,因此他们不必满足公司的内部环境要求

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第8题
为仓库能快速处理退货,以下有RMA退货注意事项不正确的是()

A.有RMA退货单必须在退货包裹到仓前提交且填写正确退货运单号,否则退货包裹将会有被判定为无主货的风险

B.退货保留实物原商品条码,以便仓库按卖家设置的退货商品策略处理退货

C.有RMA退货单可在包裹退货到仓后补填确退货运单号

D.买家请勿自行上门退货,需使用快递进行退货

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第9题
以下处理退款的方式,错误的是()。

A.会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了

B.处理过程中不可以随意承诺处理结果

C.对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理

D.如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理

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第10题
以下处理退款的方式,错误的选项是()。

A.会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了

B.处理过程中不可以随意承诺处理结果

C.对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理

D.如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理

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第11题
以下哪些是平台要求卖家必须做到的()

A.比承诺服务更高级服务进行发货

B.上传跟踪单号

C.Listing设置的处理天数内发货

D.在客户所选物流的对应自然日时效内到货

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