储值卡BOM界面分析结果：“已进站-付费更新”，票卡处理的方法是（)。

A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作

C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作

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第1题

付费区模式指（)对付费区乘客所采用的服务模式。

A.AGM

B.BOM

C.TVM

D.TCM

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第2题

乘客在付费区闸机卡票，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站。（)

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第3题

客运值班员上下行末班车到前()，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在()立岗；

客运值班员上下行末班车到前（)，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在（)立岗；

待末班车驶离本站后，前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕，在SC上执行()；确认站内无乘客滞留，关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站，检查并确保出站乘客出闸完毕，站厅、站台无乘客滞留后，退出BOM，关闭客服中心。

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第4题

一名乘客从鼓楼站无法出站，哪一项情况须补收全程4元票款（)。

A.车票无进站信息

B.因本人原因付费区车票遗失

C.使用有效计次卡

D.车票超程

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第5题

根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点日单程票清点时，车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点，该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票（含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票）的合计数量在系统OP202界面记录（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

电子化支局营业操作系统中，实现激活付费方式选择界面功能的功能键是什么？（)

A.F9

B.F10

C.F11

D.F12

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第7题

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（)。

A.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。