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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

买家下单后发现产品断货,担心受到成交不卖处罚,卖家应该如何做?

A.在卖家找到货源后告知买家,并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单

B.与买家协商发其他款式(颜色),得到买家同意并完成发货

C.断货是常有情况,不需要跟买家说明

D.发现断货第一时间跟买家解释说明,协商延长备货期,并在后台完成延长备货期操作

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第1题
如下哪种情况是卖家可以申诉成功的情形? ()

A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单

B.买家的下单信息购货信息不全

C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图

D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号

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第2题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第3题
商品差价是产品与商品之间的价值量的差别,是马克思哲学的发展。同一商品在不同地区、不同季节、不同流转环节或因不同质量而形成的价格差别。有地区差价、季节差价、购销差价、批零差价、质量差价等。差价的形成主要是因生产和流通的成本不同。根据上述定义,以下属于商品差价的是()。

A.IPAD2上架后,IPAD1价格直降300元

B.移动动感地带品牌包100条短信5元,包300条短信10元

C.反季节水果草莓卖10元一斤,当季水果桔子卖5元一斤

D.同样款式的手提包,A货的价格要比行货便宜的多

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第4题
想要把车卖的好,销售技能少不了。激发客户去了解、去体验并认可产品优势及给客户带来的利益,是促进成交的重要行为,以下属于激发客户去了解、去体验产品的技巧是()。.

A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明

B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明

C.创造机会,让客户动手亲自体验

D.引导顾客更多了解产品的独特卖点

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第5题
武装海盗登轮后,___时,可能会加害船员。①如果收获不大;②受到威胁,担心被认出;③想劫持整个船舶A.②③

武装海盗登轮后,___时,可能会加害船员。①如果收获不大;②受到威胁,担心被认出;③想劫持整个船舶

A.②③

B.①②

C.①-③

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第6题
甲乙两人签订一份钢材买卖合同,约定甲先付款,乙后发货。当合同的履行期限届至,甲担心收不到货而
未付款,于是乙在发货期限届至时也未发货。此时,乙行使的权利是不安抗辩权。()

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第7题
关于双芯片上芯产品的上芯控制要求,以下哪些说法是正确的()

A.双芯片上芯产品,一次上芯应先加工导电胶粘片的产品

B.一次上芯后,应进行烘烤后,方可进行二次上芯

C.二次上芯产品烘烤后,可以放置在生产现场的货架上,不必要放在氮气柜中

D.双芯片上芯产品,应优先粘MOS芯片

E.DIP双芯片产品,如发现MOS芯片使用DAD系列粘片胶的,应立即停机反馈

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第8题
速卖通平台的数据纵横工具为买家提供详实数据服务。()
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第9题
因质量问题买家申请退货,卖家可以不付产品退回来的运费。()
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第10题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第11题
竞品评价数据是指买家对自家店铺售卖的不同类竞争产品的竞争数据。()
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