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[判断题]

客票已确认变更至桂林航空后续航班后,如旅客在航班计划起飞时间前再次提出变更、签转、退票,按非自愿退改签办理()

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第1题
客票已确认变更至桂林航空后续航班后,如旅客在航班计划起飞时间前再次提出变更、签转、退票,按自愿退改签办理()
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第2题
客票已确认变更至西部航空后续航班后,如旅客在航班计划起飞时间前再次提出变更、签转、退票,按非自愿退改签办理,免收手续费。航班起飞后提出,按航班离站后自愿退改签办理()
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第3题
长航的客票已变更至长安航空后续航班后,如旅客再次提出变更、签转、退票,按非自愿退改签处理,免收手续费。使用OI形式换开到后续航班后(如:改临近城市、直达改中转等),旅客再次提出退改签按自愿处理。按新票的舱位,以及新票的退座位时间来计算费用()
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第4题
不正常航班只能免费变更一次,客票已变更至海航/大新华后续航班后,如旅客再次提出变更、签转、退票,按自愿退改签处理()
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第5题
客票已非自愿变更至祥鹏航空后续航班后,如旅客再次提出变更、签转、退票:航班计划离站时间前提出按非自愿退改签处理,免收手续费。航班计划离站时间后提出按自愿退改签办理()
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第6题
航班取消,西部航空执行的后续处理方案是()

A.可更改至当日协议航司公务舱客票

B.变更至我司航班始发点或目的地临近城市航班

C.可申请非自愿退票,全退

D.免费改期至西部航空前后七天的航班

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第7题
“无限飞”产品,航班取消,旅客仅可变更至祥鹏航空后续航班,不可变更临近城市或签转至其他航司()
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第8题
当旅客乘坐了不是客票上列明的航班,到达非客票上列明的目的地点,深航将采取下列措施供旅客选择()

A.将旅客运回始发站,由始发站尽早安排旅客搭乘后续航班飞往旅客客票上列明的目的地,票款不补不退

B.如旅客错乘的到达站有深航的航班飞往旅客客票上列明的目的地,深航将安排旅客由错乘的到达站直接飞往目的地,或采取地面运输方式将旅客运至目的地

C.如旅客要求在错乘的到达站终止旅行,深航将旅客客票上列明的始发地至目的地票价与始发地至错乘到达地票价相比,多退少不补

D.将旅客运回始发站,由始发站尽早安排旅客搭乘后续航班飞往旅客客票上列明的目的地,票款多退少补

E.如旅客要求在错乘的到达站终止旅行,深航将旅客客票上列明的始发地至目的地票价与始发地至错乘到达地票价相比,多退少补

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第9题
用户进线反馈因为疫情问题退票,航司已经在客票里特殊标识了,但是需要我司申请,员工应()

A.联系代理确认后提交

B.联系航司确认后提交

C.直接提交,告知用户免责话术:如审核通过全退,如审核不通过转自愿退,最终金额已航司审核为准回答正确

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第10题
金鹏航空的客票,若旅客要求改至本航或协议航司的临近城市航班,无法操作OI换开()
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第11题
国际客票仅剩余国内航段且需要变更时,需换开至国内票证上()
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