题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

主动推介流程中，在节日问候/保养提醒回访推荐客户是需要信息筛选:DMS系统中重点筛选一年当中进站频次C级以上客户重点进行节日问候和主动关怀（）

答案

是

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更多“主动推介流程中，在节日问候/保养提醒回访推荐客户是需要信息筛…”相关的问题

第1题

下面哪些可以作为保客回访（）

A.特殊节日问候

B.保养提醒

C.车主活动邀请

D.保客转介绍提醒

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第2题

管理员在节假日遇到客宾时，应用祝贺节日的敬语主动予以问候,在业主的面前不允许表现任何的不愉快，在节日尤应注意（）

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第3题

回访会员的时候我们可以从哪些方面切入（）

A.会员活动告知

B.门店活动告知

C.健康关心

D.复工情况

E.开工邀请

F.节日、生日问候

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第4题

商户面谈技巧（）

A.天使魔鬼法则

B.不定期回访

C.节日问候

D.到店吃饭套近乎

E.生意忙的时候帮老板搭把手

F.一直说不听老板讲痛点

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第5题

31下列属于基金客户售中服务的是（）

A.定期进行投资者回访

B.提醒客户及时核对交易确认

C.介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D.推介符合适用性原则的基金

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第6题

落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作，每日人均电访量不低于（）户

A.10户

B.20户

C.25户

D.15户

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第7题

以下关于NPS技师跟进方法正确的是（）

A．完工并与用户讲解完使用、保养及收费相关问题后，告知用户4天后会有一次关于技师本人服务的NPS回访，希望用户接听并回访，如果用户对本次服务满意，请一定要给满分好评B．加有用户微信或留有电话，发消息或打电话要好评C．完工4天后，发消息或短信询问服务后的使用体验，并提醒回访问题D．服务过程中感觉用户对费用不满，但服务本身无问题，与用户解释清楚回访是针对技师本身的服务的，若用户接受程度较低，主动推荐用接受微信回访

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第8题

小泰在工作中举止文明，以客户为中心，时常主动了解客户的需求，并及时为客户提供服务，如生日祝福、节日问候、续期交费通知等。（对）（）

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第9题

下列关于说法中，错误的是（）

A.南方誉丰基金的封闭期是18个月

B.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

C.客户经理（柜员）、大堂经理向理财经理转介客户并促成销售时，归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作，每日人均电访量不低于20户

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第10题