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第2题
客户通过人寿理赔入口提交赔案，名下同时有泰康在线和泰康人寿保单，原件确认由（）操作，发票由（）归档。C
A.泰康人寿，泰康在线
B.泰康在线，泰康在线
C.泰康人寿，泰康人寿
D.泰康在线，泰康人寿
第4题
如何確定投保成功（）
A．投保成功后您会收到承保短信提示投保成功B．微保小程序—我的-我的保单中查询保单信息C．关注泰康在线保险公众号，在我的-保单服务栏目中查询保单信息D．登录泰康在线官网www.tk.cn通过页面底端的自助查询链接，点击后选择查询类别为第二项货运险、意外健康险承保理赔信息查询或者第三项财产险、其他非车险承保理赔信息查询查询保单信息
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第5题
关于泰生活以下说法正确的是（）
A.只有泰康客户才能注册绑定
B.只能查询投保人角色名下的保单
C.高客在泰生活中办理退费业务无最高限额
D.普通客户在泰生活中办理退费类业务，只要金额超过50万就不能线上办理
第7题
以下说法正确的是（）
A.泰康APP上线生存金自动转账功能
B.泰康APP可以办理红利领取、万能部分领取、生存金领取等业务
C.在泰康APP办理 保单贷款，投被保险人不是一个人时需要投、被保险人同时刷脸认证
D.家庭保单可以通过泰康APP领取生存金
第8题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
第9题
一张保单保全家——爱家之约（健康版）包含哪些内容（）
A.惠健康-家庭支柱保重疾
B.智赢人生-家庭终身的财富管理
C.尊享医疗-全家有尊享，无惧看病贵
D.享服务-泰康医生、尊享D服务包
