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[多选题]

授权手机号后未显示工作台,如何处理()

A.退出微信APP,关机再重新进入

B.下拉微信首页,长按拖动将幸福云小程序删除、重新进入

C.换手机号重新注册

D.在线上展厅界面,点击

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BD

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第1题
未发货2H秒退的订单需如何处理()

A.在ERP查询订单状态未发货后插旗备注

B.查询未发货后插旗备注,已发货通知拦截,订单备注

C.已经显示退款成功,不需要处理

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第2题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第3题
携入号码一致不能使用,系统显示未竣工状态,这种情况该如何操作()

A.1798从新开户

B.1797重新验证授权码

C.1800取消业务,按照携入流程重新办理

D.继续等待

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第4题
员工在自然人电子税务局-申报收入里不显示收入明细,实际在扣缴端查询统计可以查询到个人明细,如何处理()

A.未自动带出,手工新增补充

B.员工误点了发起申诉

C.指导在自然人电子税务局我要查询-异议处理查询-处理详情里查看申诉情况

D.如有申诉记录需要在客户端更正申报后才可以在申报收入里正常显示

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第5题
受电弓正常升起,但MON未显示该如何处理?
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第6题
租户扫码签约提示“请使用合同中录入的手机,如何处理()

A.让用户重新扫码签约

B.让用户用其他手机号预定

C.换人重签

D.询问租户蛋壳公寓公众号绑定的手机号,私聊蛋壳神灯转人工进行解绑后重新绑定

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第7题
客户收到了捷信金融的短信,如何获得188元专享购物金()

A.188元购物金可通过打开短信中的链接,输入手机号和验证码来获取兑换码

B.复制该兑换码并点击复制成功,立即去购物跳转到捷信网上商城首页

C.通过首页的购物金兑换入口,或进入个人中心进行兑换

D.兑换成功后,188元购物金将会显示在个人账户中

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第8题
通过电话人工核对预留手机号,若手机号后面未显示“柜面预留”或手机号一栏为空,可直接告知客户没有预留()
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第9题
客户在晚23点授权了手机号,经纪人在何时之前处理才能不被关黑()

A.24点

B.1点

C.11点

D.10点

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第10题
个人所得税APP升级后,之前已被授权的办税人员,授权被取消了,如何处理()
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第11题
下面关于招投标的描述哪项是错误的()

A.标书制作完成,业务员在团E宝PC端在系统提起材料用印申请

B.投标结束后,在系统录入投标结果信息、原因分析及相关同业信息

C.录入信息包括投标中、已中标、未中标、异常关闭

D.点击工作台项目的材料用印按钮,进入项目材料用印界面,前期项目信息及上传附件会带入材料用印相应位置显示

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