题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当出现闪退问题应该如何解决（）
A.检查网络，重新连接
B.后台关闭其他APP后重试
C.等待APP自动处理
答案
检查网络重新连接后台关闭其他APP后重试
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.检查网络，重新连接
B.后台关闭其他APP后重试
C.等待APP自动处理
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A.收到退单提示不需要管，我们继续送单，反正后台会处理的
B.收到退单提示，第一时间打电话给站里
C.收到退单提示，第一时间打电话给商家，让商家拒绝退款，接着打电话给顾客，问明缘由，如自己无法解决，报给站点，让后台人员处理
A.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，穿过不能让买家寄回，拒绝服务
B.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，买家继续纠缠可转给异常客服
C.直接告知买家无法价保，对于买家的问题爱答不理
D.致歉安抚，告知买家可直接退差
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
