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更多“与用户沟通《购车服务知情确认函》中的内容，无须征求客户是否已…”相关的问题
第4题
医保病人《自费项目知情同意书》的填写要求是什么?填写不符合要求时，有什么后果?()
A.因病情需要或参保人员及其家属主动要求提供部分自付或全额自付的医疗服务和药品时，医生必须在病程记录中说明
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B.填写个人自付项目告知书，逐项列出项目名称、自付比例和自付金额，经参保人员或家属签字确认后方可执行，否则医保机构和参保人员有权拒付
第5题
根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
第6题
对于用户反映网络慢问题，若检查测试确认主线路无问题，以下向用户解释的方式中正确的是：（）。
A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系
B.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决
C.应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”
第7题
关于护理伦理范畴内容中的权利与责任，以下哪项是正确的？（)
A.权利一般包括道德权利与法律权利
B.病人享有基本医疗护理的权利，但不享有知情同意等特定的病人权利
C.责任在伦理学中与义务、职责、使命等不是同义语
D.护理伦理责任首先是一种权利责任
第8题
依照《保险专业代理机构基本服务原则》，保险专业代理机构服务保险消费者（客户)环节和内容，不涉及（)。
A.与客户充分沟通理解保险需求
B.推荐保险产品，协助办理投保手续
C.提供保全服务，协助索赔，解决投诉
D.提供保全服务，不协助索赔，不解决投诉
第10题
尊重隐私和保密的基本要求（）。
A.注意面向大众传媒和付费第三方时的保密
B.审慎评估打破保密的原则，并在打破保密限制时遵守最低披露原则
C.充分保证服务对象有关保密权利的知情同意
D.保证信息运送，保存和对记录的接触中的保密
E.注意时间与空间方向上的保密
