首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP

A.网络预约

B.电话沟通

C.见面处理

D.以上均不是

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第三章工单受理和…”相关的问题

第1题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）》的有关规定，外部渠道包含12345热线、媒体工单、微博（）

点击查看答案

第2题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》第三章第十条规定：12345热线紧急类工单处理时限为48小时，回退时限为24小时（）

点击查看答案

第3题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》，分公司需要回退的非紧急类工单需在12小时内进行回退（）

点击查看答案

第4题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（试行）》第二（三）抢险抢修类第4条规定，对需要大修井口的需在24小时内完成（）

点击查看答案

第5题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》总则第五条规定：对工单中涉及的国家秘密、商业秘密、个人隐私及有关个人信息，相关单位（部门）和人员无需进行保密（）

点击查看答案

第6题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：12345热线工单、媒体工单及特殊类型工单允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期（）

点击查看答案

第7题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）的通知》总则第五条规定：对工单中涉及的国家秘密、商业秘密、个人隐私及有关个人信息，相关单位（部门）和人员应当履行保密义务，不得泄露（）

点击查看答案

第8题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（试行）》的有关规定，在工单剩余时限内无法继续处理新诉求的，各单位（部门）应新建工单继续落实处理，并在原工单反馈中予以详细说明（）

点击查看答案

第9题

根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()二工单分类及定义，二次派单是指()派单后因回单结果与回访结果不一致或回单结果模糊，从而由客服热线或供热监督督察第二次派发的工单

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

点击查看答案

第10题

《济南热电有限公司工单管理规定（试行）》第二（五）求助类工大处理时限为48小时（）

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）