首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定(试行)的通知》总则第五条规定:对工单中涉及的国家秘密、商业秘密、个人隐私及有关个人信息,相关单位(部门)和人员应当履行保密义务,不得泄露()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“根据《济南热电有限公司关于工单管理规定(试行)的通知》总则第…”相关的问题
第1题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第三章第十二条规定:12345热线工单、媒体工单及特殊类型工单允许申请延期,其他渠道工单可以申请一次延期()
点击查看答案
第2题
根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定(试行)》的有关规定,在工单剩余时限内无法继续处理新诉求的,各单位(部门)应新建工单继续落实处理,并在原工单反馈中予以详细说明()
点击查看答案
第3题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第四章第十九条规定,下列哪些情形为客服热线进行直接升级处理()

A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮,导致市民()用户诉求不能及时得到处理的

B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的

C.所属单位()部门迟迟未处理反馈工单的

D.对于市民()用户诉求未针对性回复的;

点击查看答案
第4题
根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第三章工单受理和办理第十三条规定()三:每件与市民()用户()的热线工单,均需使用服务记录仪及客服系统手机APP

A.网络预约

B.电话沟通

C.见面处理

D.以上均不是

点击查看答案
第5题
根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()二工单分类及定义,二次派单是指()派单后因回单结果与回访结果不一致或回单结果模糊,从而由客服热线或供热监督督察第二次派发的工单

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

点击查看答案
第6题
根据《济南热电有限公司短信平台使用管理规定(修订)》第一条规定:统一使用济南热电有限公司要求的号码()
点击查看答案
第7题
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:推广应用营销档案电子化,逐步取消纸质工单,实现档案信息的()

A.自动采集

B.动态更新

C.实时传递

D.及时归档

E.在线查阅

点击查看答案
第8题
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定,自2020年11月1日0时起热线受理开通业务时限为48小时()
点击查看答案
第9题
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定,自2020年10月19日12:08分开始热线受理预约报停业务时限为()

A.12

B.24

C.48

D.120

点击查看答案
第10题
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定,发挥供电服务指挥中心的平台作用,加强线路设备运行状态监测,及时发现新增低电压、重过载和三相不平衡等异常情况,主动派发(),做好设备异常处置督办,及时跟踪工单处理情况,确保问题及时有效解决。

A.服务工单

B.风险工单

C.预警工单

D.督办工单

点击查看答案
第11题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:对于订餐人已支付的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原材料存库情况予以确认或拒单,没有在规定时间内确认的,系统自动拒单。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改