题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在处理交易纠纷的问题时,您应该掌握哪些基础信息?()
A.商品id号
B.举证号
C.订单编号
D.买家姓名和地址
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A.商品id号
B.举证号
C.订单编号
D.买家姓名和地址
A、销售人员甲向来门店咨询的业主保证:“张哥,您放心把房子交给我,绝对卖的比你报的价高”
B、当买方就经纪服务合同某条款提出异议时,销售人员乙回复到“您放心,这都是我们审查过的合规版本,签字就可以,我们这么大的店还能跑了不成?”
C、买方拒绝支付经纪服务合同中未列明的费用,销售人员丙回复“你这个人怎么这么不讲道理,之前答应的好好的,现在又反悔,这是行业惯例,大家都这样”
D、门店负责人觉得占用地方,安排行政人员将存放三年的交易档案资料卖给废品收购站
E、群众前往门店咨询资金监管的问题,销售人员丁回复到“如果你们自行成交的话,可以走资金监管,也可以不走,如果委托我们的话,必须要走资金监管”
A.立即电除颤
B.立即胸外心脏按压
C.积极行气管插管,保持呼吸道通畅
D.胸外心脏按压的同时,立即肾上腺素1mg静脉注射
E.积极进行医患沟通,避免医患纠纷
A.在评价解释中写对方的姓名,地址,电话,并辱骂
B.在自己的店铺公告中公布其他会员的会员名,真实姓名及和自己的交易纠纷情况
C.在评价解释中写:交易时发生误会的情况
D.在店铺首页、公告等多个地址,表示对方如何不诚信,并写出了对方的真实地址,联系电话