A.应加强游艇操作人员培训,使其能够使用基本的短语
B.确认能够使用特定语言交流的游艇操作人员或其他工作人员,并将其安排在船长身边
C.游艇操作人员与乘客之间的交流沟通要求语调要平稳,语速适当
D.确认其他能进行翻译的乘客以协助交流
A.沟通 = 内容(7%)+ 语气语调(38%) + 表情肢体语言(55%)
B.沟通 = 内容(55%)+ 语气语调(38%) + 表情肢体语言(7%)
C.沟通 = 内容(38%)+ 语气语调(7%) + 表情肢体语言(55%)
D.沟通 = 内容(7%)+ 语气语调(55%) + 表情肢体语言(38%)
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气
D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义