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[多选题]
供电服务服务事件：是指供电服务过程中，未遵守()，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
A.有关规定
B.规范及技术
C.服务标准
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A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件
B.业扩报装服务中存在“三指定”现象
C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为，未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响
D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
A.保供电方案不完善
B.客户重要负荷识别不准确
C.隐患排查和治理不彻底
D.自备电源配置不完善
A.管理性严重违章
B.行为性严重违章
C.一般性违章
D.重大服务事故
A.不接受供电服务调度指令
B.调度指令执行不力造成调度指令任务未按规定时限完成
C.供电服务调度对象拒接供电服务调度电话
D.不执行或故意拖延执行供电服务调度指令
