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[主观题]
住在宾馆1401房间的王先生早上起来想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时,水突然变凉。王先生非常
懊恼,匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理,一听客人说没有热水,一边工作一边回答:“对不起,请您向客房中心查询,电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气,嚷道:“你们饭店怎么搞的,我洗不成澡向你们反映,你竟然让我再拨其他电话!”,说完,“啪”的一声,就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。
查看答案
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A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.客人不在房间可帮助来访者寻找
D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.可将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往
D.客人不在房间可帮助来访者寻找
A.7
B.8
C.9
D.10
E.11
A.咳嗽或打喷嚏时应用纸巾掩护,随后洗手
B.照顾家中居家隔离人员时,佩戴的口罩不用更换
C.进入居家隔离人员居住房间、备餐前后都需要清洁消毒双手
D.居家隔离人员住在良好通风单人房间,尽量减少与他人接触
A.①③⑥②④⑤
B.①③②⑥⑤④
C.①⑥②③⑤④
D.①⑥③②④⑤
地下建筑发生火灾,保安员应立即()。
A.组织人员躲藏起来,避免发生中毒或被烧死的事故
B.启用事故照明设施或使用手电筒、电池灯等照明器具引导人员疏散
C.积极抢救贵重物资
D.关闭起火房间的门,防止烟雾蔓延到其它房间
A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装
B. 某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好
C. 某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中
D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品
A.讲清楚道理
B.教孩子技巧和方法
C.言传身教
D.榜样的作用
根据上述案情,回答下列问题并说明理由。
(1)甲的行为应认定为何罪?
(2)乙的行为应认定为何罪?
(3)甲、乙的行为是否构成共同犯罪?