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第7题
未办理代收付批量业务交接手续、收批量代发现金不规范的；批量业务资料交接、处理全过程未执行双人操作规定的所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
第8题
退货剥线后、退货改拉或转投其他产品使用后盘具在内部发现存有未去除标签，即便没有客户信息或有效信息，对改拉、剥线员工进行每次负激励200元，当班兼职工段长月结考核，对流转发现异常员工进行等金额正激励（）
第9题
“遥知夷岛浮天际,未教忘危负年华”“寸寸山河寸寸金,侉离分裂力谁任”“寄意寒星荃不察,我以我血荐轩辕”。古往今来，这些洋溢着强烈爱国主义情感的诗句,始终激励一代又一代中华儿女为实现国家繁荣富强人民幸福安康而不懈奋斗。下列对国家利益认识正确的是（）①国家利益是一个主权国家在国际社会中生存需求和发展需求的总和②国家利益涉及政治、经济、文化、社会、军事等领域③国家利益是人民利益的集中体现④维护国家利益是每个公民的法定义务
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第10题
5月1日起，《快递暂行条例》正式施行，《条例》指出，国家鼓励保险公司开发（)，鼓励经营快递业务的企业投保。
A、退货运费险
B、快递员人身保险
C、快件损失赔偿责任险种
D、材质保真险
第11题
以下哪种行为，能够增加客户对你的好感（）
A.及时清洗水槽里的碗筷
B.垃圾袋装满1/2就要及时清理
C.忘记扔客户家的垃圾
D.清洁服务完成后，帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部
