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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种行为,能够增加客户对你的好感()

A.及时清洗水槽里的碗筷

B.垃圾袋装满1/2就要及时清理

C.忘记扔客户家的垃圾

D.清洁服务完成后,帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部

答案
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及时清洗水槽里的碗筷清洁服务完成后帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部

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第1题
使用感激式开场白的原因是,当你怀着感激的心向客户致谢的时候,就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。()
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第2题
新零售直播销售模式,对消费者而言,有以下哪种优势?()

A.身临其境的真实感,增加客户的体验感

B.可以直观感受产品的静态展示效果

C.可以实现和消费者的无障碍沟通

D.增加直播消费群体的广泛性

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第3题
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。

A.环境的变化不会为邮政企业带来机会

B.如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会

C.客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少

D.如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策

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第4题
对于企业文化的概念,人们有以下的理解和看法,你认为哪种观点是不正确的()

A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系,代表一个企业的个性

B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层

C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性

D.如果没有积极地指导和创造,企业就不可能形成企业文化

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第5题
以下哪种方法能够改善药物制剂的溶出速度?()‍

A.使用粒径较大的原料药

B.增加稀释剂用量

C.使用表面活性剂

D.增加粘合剂用量

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第6题
在人际交往中,适时的赞美他人,可以是他人对你()。

A.产生好感

B.消除隔阂

C.缓解紧张

D.拉近彼此距离

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第7题
关于银行落实外汇业务展业三原则以下哪种做法不正确:()。

A.根据银行对汇率走势判断引导客户办理业务,满足客户购付汇业务需求

B.不应为提供虚假资料、可疑资料的客户办理购付汇

C.不应帮助客户规避外汇管理规定

D.一旦发现大规模集中性异常购汇行为,应及时向当地外汇局报告

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第8题
营销人员对待()要呈现出一副老实相,要全心倾听他们的话,让他们觉得你诚实,对你产生好感就可以了。

A.男性顾客

B.女性顾客

C.中年顾客

D.老年顾客

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第9题
根据《消费者权益保护法》的规定,对以下哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍()。

A.销售的商品上没有生产厂名和厂址

B.销售的商品上没有生产日期,也没有保质日期

C.向消费者出售国家明令淘汰的商品

D.谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售

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第10题
营销人员对待()要呈现出一副老实相,要全心倾听他们的话,让他们觉得你诚实,对你产生好感就可以了。

A.女性顾客

B.老年顾客

C.男性顾客

D.中年顾客

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第11题
开放式问题的作用是:可以提炼精华,并确认相关信息,还能加深对产品和销售人员的好感,增加购买的信心。()
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