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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网格服务质量指标纳入网格整体评价考核的整体原则中,服务质量指标考核权重不低于网格整体考核的()。

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

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第1题
低压网格工作质效评价是建立以()为责任单元,覆盖客户服务前端和后端考核新机制。

A.网格

B.网格经理

C.乡镇供电所

D.网格长

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第2题
关于网格低销人员认定说法正确的是()

A.渠道政策落地抽检结果及销售经理周培训考试成绩纳入到网格低销人员考核

B.渠道政策落地抽检结果及销售经理周培训考试成绩不计入网格销售经理考核

C.目标人员增量绩效低于旗县(市区)平均增量绩效50%且排名后20%的人员确定为低效人员

D.目标人员增量绩效低于旗县(市区)平均增量绩效50%且排名后10%的人员确定为低效人员

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第3题
全省2021年网格化运营,要充分激发最小作战单元的经营活力,实现“()到网格、评比到网格、激励到网格”,进一步深化能力高、合力强、活力足的网格运营体系。

A.服务

B.考核

C.支撑

D.宣贯

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第4题
网格长考核要求聚焦个人、家庭、政企三大业务的新增拓展、存量维护及服务提升,地市可以在指标库外选择考核项目进行考核。()
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第5题
网格团队考核按照价值导向,以大众市场占比()、政企市场占比()、服务占比()作为基准。

A.50%、40%、10%

B.60%、30%、10%

C.40%、40%、20%

D.50%、30%、20%

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第6题
纳入评选范围的样板网格评选所在地市需通过网格化运营评估和验收工作,验收得分不低于()分。

A.60

B.70

C.80

D.90

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第7题
想高效的运营网格,可需要明确考核管理内容,包括网格考核、网格长考核、网格成员考核、装维人员考核,提升团队作战能力。()
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第8题
网格团队考核系数平均值一般应低于非网格人员的考核系数。()
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第9题
各公司应建立科学的考核机制,由()作为牵头考核部门,组织设定网格、网格长、网格经理的考核指标。

A.市场或渠道管理部门

B.网络或工程建设部门

C.客户服务部门

D.财务部门

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第10题
网格化改革后,网格长的考核权利逐步增大的根本原因是?()

A.网格长是未来的领导层

B.为网格长赋权,提升团队作战能力

C.让网格人员服从指挥

D.让网格长多赚钱

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第11题
考核评估模块中考核的对象为部门和网格员。()
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