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[判断题]

银行业金融机构应鼓励员工主动举报违规行为，及时、深入核实员工举报信息，有效保护举报人，充分发挥员工监督的积极作用。()

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第1题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应鼓励员工主动举报违规行为，及时、深入核实员工举报信息，有效保护举报人，充分发挥()的积极作用。

A.上级监督

B.举报监督

C.社会监督

D.员工监督

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第2题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》，银行业金融机构大力倡导诚信举报，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，全面保障消费者()。

A.财产安全权

B.自主选择权

C.知情权

D.公平交易权

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第3题

银行业金融机构应建立()制度，鼓励从业人员积极抵制、堵截和检举各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为。

A.举报

B.投诉

C.告发

D.检举

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第4题

机构内部的经营绩效考核指标是能够体现经济收益与社会收益相协调，鼓励单纯以销售绩效为基础的激励机制经济效益指标，充分体现了银行业金融机构和员工在保护银行业消费者权益方面应尽的社会责任。（)

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第5题

关于员工培训描述正确的是（）

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整

C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

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第6题

银行业金融机构从业人员遇到利益冲突，应主动回避，不得从事第二职业。（)

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第7题

对证人、检举人的保护措施有（）

A．为弘扬正气，鼓励并倡导员工同歪风邪气或损害公司利益的行为做斗争，对证人、检举人实施保护措施。保障证人、检举人的人身、名誉、财产安全，避免证人、检举人受到被检举人的威胁、侮辱或打击报复B．对检举人、证明人的各种信息实行保密C．对检举人、证明人的奖励，根据其本人的意愿可不进行公开表彰D．检举人、证明人参与违纪违规行为的，但能主动坦白问题并检举揭发他人的，可以从轻处罚

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第8题

银行业金融机构案件处置三项制度指

A.《银行业金融机构案件处置工作规程》

B.《银行业金融机构案件(风险)信息报送及登记办法》

C.《银行业金融机构案件防控工作联席会议制度》

D.《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》

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第9题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应积极主动做好()接待工作。

A.公众来访来询

B.上级监督检查