题目内容
（请给出正确答案）
A.查单--核实身份--下发催办到账工单
B.明确系统转账无法催办，只能等待
C.查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
答案
C、查单--核实身份--查询领取记录--解释到账时效--安抚客户（若客户情绪激动，不认可下发工单）
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A.确认账号是否有黄金或钻石会员
B.建议耐心等待48小时
C.如有黄金或钻石会员，建议用户咨询运营商处理
D.如有黄金或钻石会员，建议用户下个月再领或到期再领
A.基本保额、已交保费、现金价值三者取大
B.华先生身故时合同已交保费减去累计已领取的生存金（包含年金和祝寿金）
C.已交保费
D.现金价值
A.申购零费用，持有30天以上，赎回费为零
B.管理费率0.60%/年，托管费率0.25%/年，销售服务费率0.20%/年
C.资金效率快，赎回T+1到账可用可取
A.团长名下有订单后，金额统计在未到账余额，在订单完结后，该订单所获收益才会划分到余额
B.客户提交余额提现申请后，需留意银行短信或者银行app消息，到账状态以银行为准，小程序状态可能会有延迟
C.余额提现期间，团友暂时无法在该团长的名下下单购买商品
D.客户提交余额提现申请时，需填写正确的身份证号和银行卡号（持卡人姓名、团长姓名、身份证号全都要一一对应，否则无法打款）
