题目内容
（请给出正确答案）
A.用户原因不补打发票，可优先联系售后解决售后问题，无需建单
B.若售后报销需发票，且用户坚持要求补打，告知用户需承担税金，用户同意后再创建任务单
C.发票若遗失，将无法再次补开，可至苏宁各大门店办理购机证明，可以作为在苏宁的保修凭证的
答案
AC
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A.发票可能在配送中丢失了，在不影响商品正常使用的情况下，建议不要找了
B.普通发票：易购购买的我司配送商品，发票是和商品一起送到的，门店购买是在门店支付时就一起给发票的，建议用户仔细查找下
C."普通发票：厂送商品收货后点击确认收货
D.增值税发票：确认顾客是否已经认证审核通过，如果没有建议顾客去认证，如果已经认证的话，会在顾客确认收货之后7-15个工会日内单独寄送
A.“我妈就是喜欢夸张，她怎么什么都跟您说呀？您放心，我自己的身体我自己知道，有分寸。”
B.“知道了阿姨，让你和我妈操心了。前段时间确实工作忙，我现在也在调节。”
C.“阿姨，我没事儿，你们可能不太了解，现在年轻人的生活方式就是这样，晚睡晚起，但睡觉时间是够的。”
D.“谢谢阿姨关心，我也挺愁自己改不掉晚睡这个习惯。但我经常容易失眠，您是学医的，能不能跟您请教一下，有没有办法改善失眠。
A.苏宁易购电脑端、手机端及线下标明有0元安装标识的苏宁自营家用空调
B.由苏宁自营服务、安装地点为家庭、非工程类顾客
C.支付方式可以支持在线支付、货到付款和门店支付，满足以上条件即可享受苏宁空调0元安装服务（材料费及特殊项目，具体以页面详细介绍为准）
D.仅适用于首次安装，二次安装按照正常收费标准收费
A.价格好商量，我再给您算算还能再优惠吗 ……
B.不好意思，已经是最终价格了……
C.先生，买东西尤其是买保险一类的保障不能只考虑便宜问题。咱们在买东西时肯定都有过这样的经历
A.师傅收费很贵，上门费收了五十块，我的空调才买两个月
B.不好意思，我没注意看回复错了，对师傅很满意
C.我哪里知道你们什么服务，我都没见谁来帮我安装
D.换了一个感温包，收了我上门费30，说配件费20元，手工费60，不知道算不算贵，我的空调过保了
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
A.您好，家长，别生气，咱们随时可以退费，我私信您办理退费流程
B.您好，家长，课程卡顿，可能与网络有关，我现在电话联系您解决问题
C.您好，家长，技术老师说出了直播事故，正在修复，您别着急
D.您好，家长，我记得您用得是最老的台式电脑上课，系统还是WindowsXP系统，不卡就怪了，快买一台新电脑吧
