题目内容
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[主观题]
公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公关部的首项特点应该是（)。
A、协同性
B、专业性
C、自主性
D、服务性
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C、自主性
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A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况， 公共关系就会发挥其应变作用。
B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳， 为了改变这种不利 于组织的状况，公共关系就会发挥其抵御作用。
C. A 和 B 都是
D. A 和 B 都不是
A.塑造形象的观念是公共关系观念的核心。
B.塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
C.塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。
D.公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和自身所代表的组织机构的形象。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
A.服务观念
B.形象观念
C.协调观念
D.公众观念
A.组织行为不当引起的危机
B.组织缺乏危机管理意识引起的危机
C.组织活动违背与公众共同发展的公共 关系理念引起的危机
D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机
E.以上都是
A.职能部门化
B.顾客部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
