题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与卖家进行交流时应注意的问题有哪些（)？
A.看客服专业度，例如回答问题是否及时热情
B.无需与卖家交流
C.没啥要注意的
D.例如售后、配件、赠品等等，你都要说好，免得到时候出现问题投诉时，有证据
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A.有哪些步骤颗粒度比较大呢
B.具体是怎么做的呢
C.有什么需要注意的嘛
D.有什么诀窍吗
A.应结合临床实际过程中遇到的问题来立题
B.主题要明确、具体、有针对性
C.阅读文献应能反映所选主题的最新研究成果
D.收集的文献应具有较广泛的代表性
E.对阅读文献所得到的结论应客观
A.恢复厂用电时应按顺序恢复，防止备用变过载。
B.必要时，只恢复厂用、站用电和部分重要用户的供电
C.恢复送电时必须注意防止非同期并列，防止向有故障的电源线路反送电
D.利用备用电源恢复供电时，应考虑其负载能力和保护整定值，防止过负载和保护误动作
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
