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第3题
良好的口语交际能力是现代公民的重要__________，口语交际是在一定的语言__________中互相传递信息，分享信息的过程，是人与人之间交流和__________的基本手段。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.素养 情境 沟通
B.修养 环境 沟通
C.素养 环境 连通
D.品质 情形 沟通
第6题
物业管理从业人员职业素养是从业人员在本身道德观念、工作作风、文化修养、知识结构、心理气质、礼仪习惯等基础上所形成的（）和工作习惯。
A.职业道德
B.职业素质
C.职业修养
D.职业经历
