题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务行为规范中,语言规范包括()
A.问候语,自我介绍
B.维修工程师中途离开现场,提前向客户说明情况
C.态度诚恳,礼貌亲切,杜绝发生正面冲突
D.帮助业主检查户内是否有其他房屋质量问题
E.结束语
答案
E、结束语
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A.问候语,自我介绍
B.维修工程师中途离开现场,提前向客户说明情况
C.态度诚恳,礼貌亲切,杜绝发生正面冲突
D.帮助业主检查户内是否有其他房屋质量问题
E.结束语
E、结束语
哪项体现了医疗机构从业人员“优质服务,医患和谐”的行为规范()
A言语文明,规范服务
B主动服务,积极沟通
C遇问有人答,遇事有人管
D以上全是