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[单选题]

用户咨询怎么进入拍卖群()

A.联系有品客服,客服提供群号

B.联系群主

C.关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

D.关注小米有品微信公众号即可参与

答案
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C、关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

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第1题
携程酒店取消险理赔方式有以下哪几种()

A.关注微信公众号马上飞自助理赔

B.线下提供资料发送travel@zhongan.com理赔

C.联系携程理赔

D.联系旺旺客服理赔

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第2题
如果用户买到的货物有问题,怎么联系客服()

A.微信群

B.电话

C.在线客服

D.来门店找

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第3题
结束语话术:(确认接听人有无其他补充)→表达为用户服务意愿,介绍便捷服务方式(引导用户关注公众号)→礼貌结束(可灵活使用节假日祝福语)话术参考:感谢您接受回访,后期您还可以通过“TCL官方服务”微信公众号自助下单/联系客服,享受便捷服务.如果您还没有关注过我们,稍后我把关注方式通过短信发送到您手机上,好吗祝您生活愉快,再见!当用户表示自己不喜欢用公众号/习惯用电话,应主动回应:“没关系,有服务需要您可以随时联系我们4008…()
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第4题
个性问题,可通过关注“太平洋寿险智能服务台”公众号上报,将由总公司专业运维团队直接与业务员电话联系指导问题解决方案。上报人工服务的路径是:进入公众号,点击()

A.洋洋客服

B.常见问题

C.更多-人工服务

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第5题
速通卡客户来电咨询消磁补卡,正确的流程是()

A.卡片寄回北京,然后G7钱管家微信公众号上传资料

B.卡片寄回,联系客服补卡

C.卡片不用寄回,直接微信公众号上传资料

D.无需上传资料

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第6题
电子运单,如寄方客户来电要求提供底单图片,客服需引导客户:您可关注顺丰微信公众号可以查阅底单详情,若您有报销需求,可联系业务员索取底单,后期您寄件时可让收派员打印底单给您。如客户不接受则按“未留底单”操作()
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第7题
以下哪些是外部客户申请入驻骑士系统的正确做法()

A.在登录页面点击【申请入驻】填写资料

B.在登录界面联系在线客服或拔打客服电话提供资料

C.在微信公众号上发送资料

D.给公司发邮件提供资料

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第8题
在日常经营过程中,遇到基础操作问题,售前售后处理问题,应该怎么做()

A.及时咨询平台人工客服,友好沟通

B.随时联系平台运营(群主),让他们解答

C.在微拍堂大学搜索关键词,主动学习

D.自己摸索,野蛮生长

E.在班级群中提问,与同学们进行友好沟通

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第9题
我们是以下哪种方式约车()

A.微信联系

B.电话预约

C.客服预约

D.PP公众号预约

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第10题
客户可以通过以下哪些渠道联系我们的在线客服()

A.南方电网95598微信公众号

B.网上营业厅

C.掌上营业厅APP

D.南方电网95598支付宝生活号

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