题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当故障停电区段有重点列车运行时，抢修方案还应遵循“（）”的原则，首先使接触网脱离接地，尽快恢复送电，待重点列车离开故障供电单元时，再请点对故障地点进行恢复
A.先重点
B.后一般
C.先通一线
D.先通后复
答案
AB
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C.先通一线
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A.绝缘支架断裂、金属底座故障、防护罩故障均会在不同程度造成侵限，影响行车
B.接触轨短路故障造成相应供电分区失电，影响列车调车及出入车厂
C.故障抢修时，需相邻供电分区停电
A.经接触网停电【故障】、无网区段接发列车或调车作业以及机车救援或请求救援时，车站值班员必须提前联系司机，核对机车类型
B.内燃机车挂有升弓接触网检测车【电力机车】时，按电力机车办理
C.遇接触网停电时，车站值班员
D.无电区、停电区应该在控制台上进行标注
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.居民客户
E.其它客户
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
