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[判断题]

通过客户拜访可以与客户保持经常性接触,联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。()

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第1题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第2题
为了方便联系,可以留客户手机号,通过多渠道和客户保持沟通,建立客户关系。()
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第3题
面访中我们可以借助拜访工具展示搜狗的产品,包括客户的同行数据等都可以查询。()
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第4题
为什么说调查研究是保持党同人民群众的密切联系的重要渠道?()A通过调查研究可以预测中国社会

为什么说调查研究是保持党同人民群众的密切联系的重要渠道?()

A通过调查研究可以预测中国社会的未来

B通过调查研究可以深切了解群众的需求、愿望

C通过直接与群众接触可以增进领导干部与群众的感情

D通过调查研究可以检验我们党的政策和决策

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第5题
保险人在与现有客户及潜在接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险被称为()

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

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第6题
客户应通过哪些方式启用银联标准准贷记卡卡片()

A.密码封

B.激活

C.密码封或激活

D.以上答案均不正确

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第7题
银联柜面通业务是指客户通过银行柜面,利用现有的银联网络系统,实现银行卡在柜面进行跨行()等通存通兑业务操作。

A.余额查询

B.存款

C.取款

D.转帐

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第8题
风险经理监测某客户(客户代码:**)资金往来情况,可以通过资金查询分析-客户资金查询与分析实现()
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第9题
通过微信的方式,不但可以保留客户的联系信息,长期与客户产生互动,同时还可以进行信息的相互传递。()
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第10题
以下有关保险销售渠道的叙述,错误的是()。

A.根据有无中间商参与保险交易活动,保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类

B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式

C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触,而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户

D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务,也就是新兴渠道,是属于间接销售渠道。

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第11题
客户关联类信息经常包括客户满意度、()、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。

A.客户收入信息

B.客户忠诚度

C.客户所在地

D.客户联方式

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