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第4题
2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。
A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
第5题
（）为判定实验的实施、数据的记录，以及分析是否与实验方案、规范操作规程以及药物临床实验相关法规要求相符，而由不直接涉及实验的人员所进行的一种系统性检查。
A.质量控制
B.稽查
C.监查
D.视察
第6题
《安全生产法》规定,生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识，（)。
A.熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程
B.掌握本岗位的安全操作技能
C.了解事故应急处理措施
D.知悉自身在安全生产方面的权利和义务
第8题
组织管理能力的作用主要有哪几个方面？()
A.制定出适合本组织的正确决策
B.设计、建立和维持合理的组织结构，制定和执行一套必要的规章制度
C.请专家评估组织规章制度
D.实现决策目标
第10题
甲、乙二人系邻里关系，甲因乙噪音扰民将乙打伤。由于该案情节较轻，派出所对该案件进行调解时，可以
邀请当事人居住地的()或者双方当事人熟悉的人员参加帮助调解。
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A.公安派出所民警
B.居(村)民委员会的人员
C.政府机构工作人员
D.政府信访部门工作人员
