题目内容
（请给出正确答案）
A.4G全国套餐、组合套餐、共享套餐、校园套餐、本地套餐 、智慧沃家共享套餐
B.上网卡、行业用户、3G合家欢副卡、本地套餐 、智慧沃家共享套餐
C.行业用户、校园套餐、本地套餐
D.上网卡、4G全国套餐、组合套餐
答案
4G全国套餐组合套餐共享套餐校园套餐本地套餐智慧沃家共享套餐
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A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更
A.请用户提供营业厅及工作人员信息，记录对应渠道服务工单
B.向用户解释贵阳地区用户在营业厅不能办理该流量包
C.向用户解释可能是用户的套餐不支持办理该流量包
A.大流量套餐流量使用接近限速值用户（针对大流量用户办理）
B.2019年移动大流量升档包半价享-30元移动大流量升档包半价享3个月
C.限速前可办理，当月立即生效，不取消长期有效。费用按天收， 月底取整。只可办理一个，不可叠加办理。限速后不能办理
A.针对当月办理5G畅享包、5G尊享包用户可办理
B.办理后次月10日左右返还话费
C.优惠期内，每月扣取话费时通过实时账务优惠的形式，直接出费21元/月
D.办理后，签约优惠期为6个月，在签约期内，用户主资费不能降档
A.拆机当月费用按日租收取
B.使用不足半年办理退网的，按照包月价格扣费且收取初装费
C.如使用半年以上且不足一年办理退订的，按照包月价格扣费
D.如包两年用户且使用一年以上办理退订，按照包一年的资费扣费
E.如包三年用户且使用一年以上不足两年办理退订，按照包一年的资费扣费
F.如包三年用户且使用两年以上办理退订，按照包两年的资费扣费。上述费用在退网时由系统自动计算并扣减
A.我可以在用户充值话费的时候，直接帮用户办理该业务，什么都不说，就只告诉用户有赠送额外的和包券，可以去指定商户消费使用
B.感恩充值送和包券这项业务不可以本金扣款受理
C.感恩充值送和包券这项业务可以预约办理，只要用户现有合约19年内到期就可以
D.感恩充值送只要是画像用户就可以办理，受众很广
A.按5元/1GB的原则自动叠加收费，满15元后按照3元/1GB收费，订购后每月超出降速阈值后均自动生效使用
B.长期有效提速包一次订购，长期有效
C.提速包当月有效，流量可结转次月
D.群组用户能办理长期提速包
A.29元/月，带宽300M
B.限169元档及以上自主版用户办理
C.第二条宽带两年内不允许拆机，拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)
D.二宽加装的第一台IPTV高清免费
