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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于2019感恩充值送,以下说法正确的是()

A.我可以在用户充值话费的时候,直接帮用户办理该业务,什么都不说,就只告诉用户有赠送额外的和包券,可以去指定商户消费使用

B.感恩充值送和包券这项业务不可以本金扣款受理

C.感恩充值送和包券这项业务可以预约办理,只要用户现有合约19年内到期就可以

D.感恩充值送只要是画像用户就可以办理,受众很广

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BD

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第1题
关于杭州移动2019全球通存1送2说法错误的是()

A.目标群——全球通充值送目标用户

B.保底128元,预存500元送1000元

C.保底就高,可提前6个月预约受理

D.赠送的话费50%一次性到账,剩余本金及赠送的一半话费分24个月返还

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第2题
用户小花进线反馈充值话费未到账,以下说法正确的有哪些?()

A.服务时,小二使用方寸搜索sop:充值未到账(如话费、流量等),怎么办?

B.让用户提供具体订单,根据系统推送的方案进行解答。

C.虚拟商品订单,若申请售中退款后,卖家拒绝了该申请,用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。

D.充值话费,商家在24小时内未发货;充值流量,商家在6小时内未发货,系统会自动退款给您的。充值高峰期间,可能会出现网络拥堵情况,请耐心等待。

E.虚拟商品订单,若申请售中退款后,您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下,申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~

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第3题
办理过飞悦提档优惠活动的用户可参加感恩充值送活动()
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第4题
用户参加感恩充值送活动,原先已有宽带或参加充值送后办理宽带,可加赠()元话费

A.50

B.100

C.150

D.200

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第5题
当需要用礼品进行促成时,以下的哪个说法需要进一步改进()

A.我看看能不能帮您申请一个60G的流量

B.您今天办理,我还可以给您赠送一个礼品

C.我们还有一个充值送50元话费的活动,我帮您问一下

D.您现在办理,我给您再申请一个礼品

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第6题
顺卡用户是否可以享受首充优惠()
A.可以。用户入网时首次充值50元及以上话费,送50元话费,额外赠送3个月同花顺沪深level-2手机版会员服务。【赠款50元不可用于SP业务和国际业务】,(每个用户仅可享受一次首次充值优惠,赠送话费当日到账)B.不可以
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第7题
用户误充值话费我公司是否可以强制性划转此费用()
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第8题
关于彩铃包月半年包优惠活动描述正确的是()

A.办理该业务后可免费在咪咕音乐上设置彩铃,一次性获得24元话费,订购开始后每月扣取用户4元费用,合约期解约无违约金

B.办理该业务后可免费在咪咕音乐上设置彩铃,一次性获得24元话费,订购开始后每月扣取用户4元费用,合约期解约有违约金

C.办理该业务后可免费在咪咕音乐上设置彩铃,一次性获得30元话费,订购开始后每月扣取用户5元费用,合约期解约有违约金

D.办理该业务后可免费在咪咕音乐上设置彩铃,一次性获得30元话费,订购开始后每月扣取用户5元费用,合约期解约无违约金

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第9题
以下说法正确的是()

A.维系169用户可赠送2部路由器

B.维系129用户可赠送看家礼包,不参与其他活动

C.融合维系老用户可以做支付宝购机

D.不参与其他活动,维系老用户可以做充值送

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第10题
话费充值失败,我司会在一个工作日将钱退还给银行,在由银行退还给用户()
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