题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户进门前接待需要做哪些准备()
A.准备好派报、名片、房源本、笔、计算器、房源纸
B.熟记10套以上房源,1居、2居、及3居以上,各记2-3套
C.着装标准规范,举止优雅大方
D.准备好系统,客户进门询问房源立刻搜索房源
答案
ABCD
解析:准备好派报名片房源本笔计算器房源纸熟记10套以上房源1居2居及3居以上各记2-3套着装标准规范举止优雅大方
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A.准备好派报、名片、房源本、笔、计算器、房源纸
B.熟记10套以上房源,1居、2居、及3居以上,各记2-3套
C.着装标准规范,举止优雅大方
D.准备好系统,客户进门询问房源立刻搜索房源
ABCD
解析:准备好派报名片房源本笔计算器房源纸熟记10套以上房源1居2居及3居以上各记2-3套着装标准规范举止优雅大方
A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户,不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
A.在客户车辆到达15s内,向客户招手示意,并用手势引导客户停车
B.车辆停稳后,不必向陌生客户递送名片,可直接进入下一环节
C.需当客户面安装维修三保,并说明用途
D.使用座椅标识贴标记车辆座椅位置
E.邀请客户从驾驶室位置开始,顺时针环车检查一周,如有损伤部位和客户进行确认,并记录车辆外观状态。提醒客户贵重物品随身携带