题目内容
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[单选题]
政府机关以及企事业单位客户消费量比较固定，他们多选择定点加油，价格敏感度低，对（）及服务十分看重。
A.品牌、环境
B.品牌、质量
C.设施、环境
D.质量、数量
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A.政府机关
B.企事业单位
C.社会组织（包括个体户）
D.自然人顾客（自然人顾客的消费通常称为大单）
A.全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
B.宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反差
C.向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
D.承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率
