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[单选题]
管理者必备的基本技能包括倾听、传递和接要反馈信息的技能、自信、()。
A.沟通
B.解决冲突
C.解决问题
D.劝告技能和指导技能
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_______、___________。
(2)信息能力包括六方面的要素:___________(信息处理能力)、(信息分析能力)、(信息利用能力)、(信息管理能力)、___________：___________是信息能力结构的核心，也是中小学生必备的基本技能之一。
A.不要在公共场合讨论员工的抱怨。
B.让员工放松，并告诉他，很高兴找他来谈这件事，很乐意听取他的意见
C.要全神贯注倾听员工的抱怨
D.站在员工的立场着想，表示能理解他的问题，并且找到解决问题的方法
A．某药品广告声称“家庭必备、免费赠送”
B．某药品广告声称“药品市场紧缺，正在热销中，要抓紧时间抢购”
C．某药品利用临床药师的形象推荐药品厨迎
D．某非处方药广告声称“请接药品说明书成者在药师指导下购买和使用”
A.干成事：执行力第一，业绩好
B.带出人：用心带团队，人才多
C.会说话：向正确的对象传递正确的信息
D.能分忧：当好处理器，快速解决小问题
A.改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程
B.改变课程结构过于强调学科本位、科目过多和缺乏整合的现状，整体设置九年一贯的课程门类和课时比例，并设置综合课程，以适应不同地区和学生发展的需求，体现课程结构的均衡性、综合性和选择性
C.改变课程内容“难、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的现状，加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能
D.改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力
E.改变课程评价过分强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能
A.具体描述员工行为（所说，所做）对事不对人，描述而不作判断
B.描述这种行为所带来的后果，客观，准确，不指责
C.征求员工的看法倾听，从员工的角度看问题
D.探讨下一步的做法，提出建议及这种建议对其的好处
E.当众人面狠狠批评导致员工行为失当的导师
F.不批评也不作指导，让员工自己愧疚
