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[单选题]

关于注目礼包含哪些()

A.微笑服务、并以姓氏称呼客人

B.主动问候第二位等候的客人,并请其稍等

C.目光与第三位客人有视线接触

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C、目光与第三位客人有视线接触

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第1题
关于升旗仪式以下表述正确的是:()。

A.升国旗仪式开始前,主持人向领导报告,待领导指不后,宣布仪式开始

B.奏《歌唱祖国》,掌旗员、护旗员正步或者齐步行进至旗杆下,掌旗员将国旗交给护旗员,协力将国旗套(挂)在旗杆绳上并固紧;国歌奏响的同时,升国旗

C.升国旗时,按照本条令第四十六条规定的动作要领执行

D.听到“向国旗——敬礼——”的口令后,在场人员行举手礼(不便于行举手礼的,行注目礼),注视国旗上升至旗杆顶

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第2题
注目礼时面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送,右、左转头角度不超过()度。

A.15

B.25

C.35

D.45

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第3题
关于VRRP/VGMP/HRP的关系和作用,下列哪些说法是正确的()

A.VRRP负责在主备倒换时发送免费ARP把流量引导新的主设备上

B.VGMP负责监控设备的故障并控制设备的快速切换

C.HRP负责在双机热备运行过程中的数据备份

D.处于Active状态的VGMP组中可能包含处于standby状态的VRRP组

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第4题
微信会员开卡需要注意哪些()

A.信息需真实有效

B.动态密码保护会员积分

C.不闲麻烦,帮助顾客办理

D.微笑服务

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第5题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第6题
下列选项中,关于升挂国旗的说法中,正确的包括()。

A.一般情况下国旗应当早晨升起,傍晚降下;遇有恶劣天气,可以不升挂

B.举行升旗仪式时,应当奏唱国歌

C.在国旗升起的过程中,在场人员应当面向国旗肃立,行注目礼或者按照规定要求敬礼

D.学校除假期外,每日举行一次升旗仪式

E.北京天安门广场每日举行升旗仪式

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第7题
()即对提供文化服务的营业场所及其行为过程进行装饰,通过服务场景的美化和服务人员的着装及其外在形象等其他因素(如微笑服务、纠纷调解机制)向外延伸,营造典雅、舒适、和谐的服务氛围,从而赢得顾客的信任度和满意率,并赢得相对稳定的客源。

A.氛围包装策略

B.偶像包装策略

C.卖点包装策略

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第8题
用户自助激活账号,包含以下哪些步骤()

A.登录激活页面

B.验证个人信息

C.验证并绑定手机号

D.验证并绑定微信

E.设置密码

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第9题
贝克的认知干预技术包含哪些?()

A.质疑并干预自动思维

B.认知重建

C.认知演练

D.熟练与快乐评定

E.想象治疗程序

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第10题
单元教学设计包含哪些基本要素?()

A.单元教材教法分析

B.确定单元教学目标

C.确定单元课时并分配目标

D.设计单元活动、作业系列

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第11题
关于菜鸟指数信息指标包含哪些指标()

A.信息及时性

B.信息完整性

C.信息准确性

D.信息安全性

E.及时揽收率

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