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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种投诉赔付流程是不需向OM申请()

A.快速赔付

B.客户吵闹并陪同就诊垫付

C.质量问题

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C、质量问题

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第1题
客服人员利用职务之便,滥用职权为自己或朋友获取不正当赔付,按照公司流程应当判定什么投诉?()

A.C级投诉

B.B级投诉

C.A级投诉

D.新人C投诉

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第2题
关于肺结核检查,以下哪种说法是不正确的()

A.申请赴英期限不超过6个月,不需要做肺结核检查

B.学生曾在英国就读三年本科,于一年前回国,现在申请英国硕士课程的签证,不需要再做肺结核检查

C.肺结核检查有效期是3个月

D.在中国申请T4学生签证,均需要做肺结核检查

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第3题
以下哪种云计算产品不能安装在VM上?()

A. VRM

B. FusionSphere OpenStack OM

C. FusionStorage

D. ServiceCenter

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第4题
以下哪种说法是正确的?()

A.CPA,对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为,即向广告主收费

B.CPS,当用户产生浏览点击行为并完成付费成交行为后,可向广告主收费

C.CPC,对媒体信息投放后用户不需完成付费成交行为,即向广告主收费

D.其它选项都错误

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第5题
当客服业务问题出现以下任一种情况时,应提前向区域客户服务部、城市总经理进行B类客户危机风险预警,并报送集团()

A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉

B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户,且该问题存在共性,数量有上升趋势

D.重大投诉无法有效解决,且矛盾持续发酵,引发客户示威游行等过激行为

E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光

F.项目无法按合同约定日期交付

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第6题
商品实际成交价格为100元,邮费为10元的订单,当买家投诉商家延迟发货成立时,需向买家赔付()

A.100元

B.110元

C.30元

D.33元

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第7题
关于证券业财务与会计人员,以下说法错误的是()。

A.财务与会计人员对存在潜在冲突的情形,应持续关注,在确认发生前不需向所在机构的管理层说明

B.机构应为财务与会计人员提供相应的履职保障

C.财务与会计人员对协会纪律处分决定不服的,可以向协会申请复议

D.财务与会计人员有权退回记载不完整的原始凭证

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第8题
一般投诉事件指公司受理的其他一般事务性投诉,维修或赔付金额为()以下的投诉

A.5000元

B.3000元

C.2000元

D.1000元

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第9题
投诉核减流程:分公司业务管理人员按周起草核减申请—分公司分管领导审批—省公司市场部分管领导审批—核减。()
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第10题
服务机构的投诉处理流程不用向客户公开。()
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第11题
公司注册阶段需要完成以下哪些流程或环节()

A.企业名称核准

B.向工商局提交申请材料

C.申领营业执照

D.申请刻章

E.银行开户

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